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第24章 包装部改观


(五十三)
  强勇没有给强卫兵一点“机会”,按自己的计划,第二天下午踏上回归莫尼卡的火车。
  一进莫尼卡,一种熟悉感迎面扑来。不过,莫尼卡的上上下下,似乎还保持着自己走之前的那种让人“血脉喷张”的“膨胀”感,个个脸上洋溢着莫名其妙的兴奋劲,好像莫尼卡的腾飞已经“绑在马背”上“指日可待”了。
  强勇却有一种“众人皆醉我独醒”的孤独感。
  是颜如玉真有那魔力,还是自己缺少一点这方面的“激情”?不管怎么说,做好自己的事,才是最现实的硬道理吧。
  强勇又开始摆弄起自己的“未竞事业”来。
  之前,自己费了九牛二虎之力,总算用“事实”说通了包装部老老少少的一个道理,那就是:有时候几十年沿袭下来的惯例,也不一定对;只要我们觉得有必要,什么事什么规矩都可以拿出来修改的!
  家具厂包装部打扫卫生的事,虽然不是什么大事,它带来的效果却是不小甚至是轰动的。但要真正把这一做法彻底“落地”,光靠做示范或摆道理,是不会长久的。
  怎么办?给点做工的计价系数啊,给点马上愿意做起的师傅们一点甜头啊。这谈不上是“重奖”了,至少也没有让包装部的人白干,也算是“奖励之下,必有回应”吧。
  这比起任何一个客户的投诉,哪怕是最轻微的,也要划算的多的多啊!
  所以,当强勇把这个打算通过强征兵向强向西汇报时,他二话没说就爽快地答应了。
  很快,包装部每天坚持打扫卫生的做法便通过奖惩制度被“定格”了下来。
  如果说在这第一个问题上的“大获全胜”,就能够“乘胜前进”地“推之而之”,“唾手可得”地获取第二个问题的成果的话,那就大错特错了。
  包装部一直以来,是个很奇怪的存在。不仅因为它是整个生产线的最后一卡而“举足轻重”,更有意思的是,每个产品的包装方式是由每个班组自己定的,所以,这也似乎成了产品在市场的“不可替代”的“个性”。
  所以当强勇在与班组的师傅们交流的过程中,感觉到他们对第二个问题的敏感性。他们的“意见”不仅证实了自己的想法,有些理由还几乎把强勇给“绕”进去了。
  按师傅们的说法,这样做的好处很多:首先是责任明确,谁的错谁也推不了别人的头上。如果一改,就乱套了。因为出货的产品不一定马上就被经销商销售出去的,而顾客买产品也有可能是暂时没有使用的,所以这个时间段会拖的很长。如果把之前“每个班组只包装固定的产品”的“规矩”破坏了,那就会分不清问题是谁的,从而“相互推诿”,最终损失的却是莫尼卡的顾客和市场。其次,谁也不想背上抢另一个班组的活的骂名。有自己的产品就包,没有就“光明正大”地去休息去放假,这几乎是“理所当然”的事。至于公司的产能和效率等等,好像并不不是各班组要考虑的。相反他们觉得:如果冒然一改,那跟着产品“走”的包装方式必然会“五花八门”,给顾客和市场势必造成包装混乱的感觉。那后果就不堪设想了。
  师傅们的话,给强勇着实出了一个大大的难题。
  一连几日,强勇都在之此“煞费苦心”甚至“绞尽脑汁”了,但一直就是“未得要领”。
  相对其他行业而言,家具行业是个附加值较低的行业;当然,家具行业从业人员的素质和管理技能,与其他行业相比,也是“相形见拙”啊。那么其他行业不也要遇到类似的问题吗?他们又是如何妥善地解决了呢?说不定会有不少可借鉴之处呢!
  苦苦思索着的强勇有一天突然“脑洞大开”,一丝“胜利”的“曙光”掠过心头。
  对,咱不是要想件厚一点的衣服吗?咱就去专卖服装店看看,找未拆包的包装自己来拆开看看,一定能够找到“答案”的。
  想到这里,强勇也不管现在是不是还在上着班,直接“兴奋”跑出了莫尼卡。
  这一跑果然没有让他“失望”,尽管花了他一百多块,尽管门口的保安大哥还挺负责任地把自己“出卖”给了从不过问具体事务的强征兵。
  原来服装行业是用编号来解决这一切的。那么,我给每个班组发一个带编号的印章,让他们在包装前各自盖上代表自己班组的章号不就行了?这样以后不管哪个时间段,只要有顾客的投诉,对照账号,马上就能找到是哪个班组出了差错的。
  好!这个办法真好!服装行业的做法完全可以借鉴!难怪说是比家具行业先进啊!
  那么一直被师傅们视为“禁地”的产品包装方式如何处理呢?
  有了前一个问题解决的“前车之鉴”,强勇很快就想出了一个似乎更合理的解决办法,那就是:所有产品包装方式全部统一,而且都用产品说明书“固定”下来!
  这么一来,看似“铁板一块”、“牢不可破”的第二个问题,在强勇面前被一番“抽丝剥茧”后瞬间“土崩瓦解”了!

  我太有才了!!
  强勇“黄婆卖瓜,自卖自夸”,笑着喃喃“自我欣赏”。
  不知哪位伟人说了这么一句话,叫“选择有时远比努力更重要”。
  是啊,自己虽然不敢以“成功”“自居”,但同样是在搞包装的,自己选择的管理方式不一样,那效果就明显出来了。至少目前已经让所有莫尼卡的员工们感受到了第一个问题解决后,整个包装部甚至包括整个莫尼卡都干净整洁起来了,上班的气氛也好了很多。至于第二个问题嘛,按道理自己的法子也是“无懈可击”的,虽然不敢说这在家具界是不是“首创”,但起码对莫尼卡包装部的产能和效率会大有帮助的!
  推而广之,将来等莫尼卡的产品正式大量销售(目前还只是生产了放在仓库里),莫尼卡在顾客和市场中的形象也会大幅度地飙升的!
  光有法子还不行,还得让法子“落地”。这套做法,虽然“合情合理”,较之以前的做法也更能兼顾产能和效益两方面的效果,但真正推行起来,可能对包装部的员工“触动”也是最大的。要做好这跟以前完全不同的一切,还得给师傅们培训培训。这就好像一个活了几十岁的人,突然被要求按另外一种办法走路,哪一天他就突然“邯郸学步”什么都不会了,最后只有痛苦地趴在地上,那叫一个“寸步难行”啊!
  这也是强勇最担心的也是最不愿看到的结果。
  所以,强勇想把“准备工作”做得充分一点,他打算“双管齐下”:一方面从公司上层获取必要的支持,包括强向西在内的一干人马的认可。所以他必须提前把这些零碎的想法,整理成一套完整的有操作性、有效益性的执行方案,然后把他们“说服”,成为自己的方案的有力支持者;另一方面就是从员工身上“下手”。不过,这个难度似乎比以前的要大的多。因为这些方案看起来对公司的产能和效益的提升效果显而易见,但对员工们的心里就有点难以接受了。因为这种做法,对于在哪儿都习惯了“按步就班”的上下班的他们而言,有点“伤筋挫骨”,有点“颠覆自己”!
  但如若不这样做,包装部就很难得到根本性的“改观”,莫尼卡未来的产能和效益就很难确立与别的家具同行有什么竞争的“优势”,莫尼卡以后的市场和市场口碑也就很难得到稳定的保障,而自己也会因为这次“大动干戈”的“半途而废”或者说是“无功而返”而失去了在莫尼卡存在的意义!
  都说:任何一项“改革”,成果总是诱人的,过程却总是痛苦的。
  “箭在弦上”的强勇,考虑再三后,不得不“发”了。
  然后当自己“勇敢”地迈出第一步,在公司外面约出从天明集团出来的强向西强总“汇报”自己的管理新思路时,他虽然有点惊讶,但很快就还是委婉地表达了否定的观点:
  “这个想法很有创意也很有价值,这要在平时我会举双手赞成的,但是现在不是时候啊。你想过没有后果没有?强勇,你这个想法动作太大了,对员工的影响肯定也会很大的,万一没弄好,会适得其反的。春季展销会已经很近了,过个年就到了,留给我们莫尼卡的时候已经不多了。这届展销会对我们莫尼卡意义之重大,不有我说你也拈量得出来的,可以说,是我们莫尼卡打向市场的头一炮!莫尼卡有点睹一把的意思,也可以说成败在此一举!她颜如玉牛皮是吹出去了,真正有多大本事‘丑丑媳妇还得见公婆面’的,还得由市场说了算的!就算她真的有大本事,没有你这个生产部门作为坚强的后盾,只怕她冲在市场的前面也是‘巧妇难为无米之炊’吧?你知道‘丰收成灾’是什么滋味吗?嗳,初中课文上不是有这么一篇课文吗?叫‘多收了三五斗’吧。强勇,我不是硬要给你泼凉水啊。说老实话,我强向西也不是一个思想很保守的人,你的这些想法一说出来我就知道你是在很认真、很用心地做事,作为老板,我高兴都来不及呢!但是我也不是有好多钱等着去花的人,所以啊,我劝你暂时把这些搁一搁,等到合适的时候我们再从从长计议吧。”
  作为莫尼卡的老板,有许多“顾虑”也“无可厚非”。但他的“从长计议”,对于一旦被推向市场的莫尼卡而言,可能就是“遥遥无期”了。
  就没有一个“两全其美”的办法吗?
  要知道:自己的这套法子对提升莫尼卡的产能和效益是显而易见的,而这些做法与莫尼卡的市场也是息息相关的甚至是捆绑在一起的啊!纵然推行过程中有些“磕磕碰碰”,那实行出来的效果也远比现在的强!如果一切诚如强向西所言,颜如玉通天了,市场被她打“穿”了,莫尼卡的产能能跟的上来吗?是不是要等到那个时候,再来“头疼医头,脚疼医脚”地解决产能跟不来的大难题呢?
  强勇很想把自己的这些“进一步”的想法“回敬”给强向西,但是看到他一副“日理万机”马上就要投身而去的样子,到嘴的话又咽了下去。

  但他并不甘心,他想用“实际行动”来证明自己是对的,就象当初在试用期被强向西“最后通牒”逼出了“最好的自己”一样。
  幸好,公司除了偶尔出来露个面的强向西和自己工作范围暂时“井水不犯河水”的颜如玉,有点分量的就只剩下不懂业务不理具体事务的强征兵了。
  明人不做暗事。但强勇这次打算“剑走偏锋”!
  所以一回到莫尼卡,强勇就把什么跟强征兵说了。因为他知道,自己不说,消息也会传到强征兵的耳朵里的,而且传出来的“版本”可能还会“走样”。所以与其那样绕来绕去的,不如自己直接了对当事人当面说出来的好。
  强征兵虽然有点“不知所措”,但他还是明显感受到了强勇对他的“尊重”,所以一方面为拿他当朋友的强勇“两肋插刀”地表明了他的“欣赏”和“支持”态度,另一方面也不想太“得罪”顶头上司强向西而显示出“时机不对”的深深忧虑。
  这都在强勇的意料之中,强勇压根就没想从强征兵那儿获得什么支持,只不过出于“礼节”关系,到时候自己真的做起来,他不带头反对就是了。
  (五十四)
  强勇开始在包装部按自己的想法来搞“试验”。
  首先,他向几个老师傅一个个地推荐了自己的这种做法,其中有什么“好处”、跟现在一般家具工厂的做法有什么不同,强勇都很耐心地一一详细地分析出来。
  当然强勇说这些的时候,并不是明说都是自己臆想出来的,而是把它说成某某大型家具公司的正在使用的“先进做法”。
  这一招“渗透”的办法,好像还挺管用。
  因为一听说是大厂的先进做法,而且是针对困惑家具人多年的老大难问题,包装部的员工们明显表示出极大“兴趣”来:他们一个个开始了一边忙着手头的事一边谈论着自己“介绍”的“先进做法”了,而且整个过程自始至终,每个谈论的人都是笑容满面的。
  一个好的做法,如果不能慢慢地“深入人心”,那么它将不算成功,也不会成功。
  强勇的做法首先在“舆论”上率先取得了“压倒一切”的优势,也就是所谓的“洗脑”策略,是取得“成功”很重要的提前基础。但光有这些,还是远远不够的。
  所以,强勇紧接着策划这些想法如何一步一步“落地”的事来。
  显然,经历了“打扫卫生”的事,包装部的员工们尝到了甜头,但这并不意味着他们就会“从善如流”、“见好就收”,要不然他们早就不是普通的员工了。所以,不要“奢望”他们一夜之间素质就噌噌地提了上来,他们更多地还是相信“眼见为实”的。
  那就非得要给他们做个“示范”出来不行!
  如何让众多包装部的师傅中的任何一个“心甘情愿”成为自己的一块“试验田”呢?
  强勇突然有一个近乎疯狂的想法,那就是:把自己“搭”进去!
  强勇找到了其中的一位叫李满宝的师傅,他算得上是包装部最年轻的师傅,也算得上这些师傅中经验、能力等各方面相对“薄弱”的一个师傅吧。
  强勇决定“策反”他,私下地给他开出了“诱人”的条件:
  “李师傅,这样的,从今天起,我来给你打下手,包装出来的工钱都归你,但有一个条件,那就是我们这个班组一定要按那些大厂的先进做法来做。你看行不?”
  “那怎么行?你一个堂堂的包装部经理给我这个什么也不是的人打下手?说出去别人还以为我在欺负你呢!我本身是有徒弟的,强经理,你这个玩笑可千万开不得的哟。只不过,你说的这种先进做法,我也考虑过,真做起来还是有点难度的,毕竟没正式搞过嘛,哈哈哈。”李师傅客套一番后,似乎并不是很真心地反对强勇的大胆提议。
  这说明什么?说明自己找对了人!
  强勇一看有戏,但又不能“打草惊蛇”,所以故意把这事说得很小,语气也很淡定:
  “李师傅,你千万别这么说啊,其实我也是有目的,一方面可以跟你学到许多包装的知识,一方面也想体会一下人家大厂先进的做法到底先进在哪里。这事,你不说我不说,没有人知道的,等哪天我们俩真正把先进做法学会了做好了,到时候你怕这些师傅们不会一个个到你这里来‘取经’吧?哈哈哈。好了,这事就这么定了,今天就开始吧,我都等不及了,反正就三天,三天的时间,好快的。”
  强勇不等李师傅再发话,就中蹲下身子来抱板件,算是“试验”开始了。
  强勇的做法看起来很自然,所以并没有引起包装部其他师傅们的注意。
  不过,说归说做归做。这种“先进做法”真要做起来,好像真没那么容易呀。
  因为在莫尼卡压根就没有人真正地见识过这种做法的,就连“始作俑者”的强勇自己也是驴子看唱本--走着瞧的。这种边做边学的做法,难免经常“顾此失彼”、“手忙脚乱”的,甚至半天过去了,俩人一会儿拆了包、一会儿包了拆的,累得满头大汗,竟也没有弄出一包像模像样的产品来。

  摸着石头过河,一切都是未知数。这种感觉的确是有点不太好受啊!但只要摸对了“位子”,一切就有可能瞬间“大功告成”了!
  当强勇和李师傅第一次“严格”按全套的“先进做法”成功地包装出成品的时候,俩人都开心的有点小激动了!看着地下刚刚包好的产品,就像看到自己的孩子一样亲切,那种自豪感不是三言两语能形容出来的!
  接着强勇和李师傅带着他的徒弟又“趁热打铁”,“如法炮制”包出了几箱产品。
  奇怪,之前左也不是右也不是的情况好像没有了。替代它的感觉,却是包装产品的速度居然明显比以前快起来了,好像包出来的箱子也比以前的更有样子了。而让俩人最有成就感最“赏心悦目”的事情,莫过于重新打开产品包装箱的时候,那种各部件紧凑有致和包装说明书真的能够起到“追溯”的作用的效果赫然眼前!
  这明显跟以前的完全两码事嘛!看来自己胡诌的大厂“先进做法”还真的一语中的!
  强勇、李师傅和他的三个徒弟一起为共同努力下的“成功”相视而笑。
  即便如此,包装部的其他师傅们似乎并没有觉察出任何“异常”来,因为强勇这个经理天天就泡在包装部现场,跟谁在一起聊聊、偶尔帮个小忙的也很正常的,所以大家为了赚计件的钱都各顾各的忙着。
  “各位师傅们,大家都歇把手吧,都到李师傅这儿瞧瞧,有好东西!”强勇觉得“水到渠成”,笑着广发“英雄帖”。
  张师傅、王师傅、刘师傅、陈师傅一听强经理喊话了,纷纷放下手中的活,带着各自的徒弟聚拢来。但大家围着李师傅的工作区转来转去的,好像也没有看出什么名堂来。
  “你们大家可要瞪大眼睛看仔细点哟,就是这几个包装箱,看跟你们自己包的有什么不同?”一切似乎都在强勇的意料之中,所以他忍不住提醒起来。
  “哎,李师傅这几包包的有进步啊!好像比以前看起来整洁多了嘛。”王师傅很认真地朝着那个包装箱左看右看,临了表扬了几句,却有点“言不由衷”的味道。
  “对,王师傅已经看出点道道来了,张师傅、刘师傅、陈师傅呢?关起门来我们都是一家人,看到什么你觉得好的不好的都尽管敞开来说,不要紧。我建议,大家不妨拆箱看下,也许会有收获的。”强勇明知王师傅的话有点“明褒暗贬”的,言下之意是说李师傅平时并不咋地,现在经理督阵才开始认真起来了,也不想拆穿他,还“顺竿往上爬”呢。
  年过半百的张师傅似是受到了强勇的“蛊惑”,他笑着从随身工具袋里抽出一把裁纸刀,嘘地划开了一个包装箱。
  刘师傅、陈师傅争先恐后地想看个究竟,几个徒弟也不甘“示弱”一哄而上。
  包装箱打开后,首先映入大家眼帘的不是“井然有序”的部件,而是一张写满字的A4纸。这会是什么呢?不会是不小心放进去的垃圾吧?
  现在轮到刘师傅上场了,只见他一把抄起这张纸,好奇地看来看去。
  “哎,这是安装说明书呢!我们之前可一直没有的啊,怎么还有号码,那是什么意思?”陈师傅也把头凑过来,他的眼尖,似乎一下子就看了点“眉目”。
  “好好好!三个臭皮匠抵个诸葛亮啊!毕竟你们几个都是师傅级别的啊,问题的焦点都被你们发掘出来了,不错不错!我跟你们说啊,大厂先进做法的优势也就在这里。”强勇看到现场师傅们的一个个都“上道”,喜不自禁,还“点而不破”地留了半截话在嘴里。
  师傅们一听从来不随便表扬人的强经理,今天在现场都当众表扬了,一个个觉得那表扬的人好像就是自己似的脸上有光,但也不能丢了师傅们“一贯认真”的姿态,纷纷继续“挖掘”新包装箱的“奥秘”来。
  这就是强勇想要的结果!
  强勇觉得时机成熟了,就开始把“先进做法”又像以前一样重新讲解了一遍,这下师傅们不再有人“好看不中用”地唱“反调”了。
  应该说:第二个问题已经成功地破解了,实施的条件已经具备了,但是以强勇与他们打交道的这么几个月经验看,凡是在“大势所趋”下的个人“态度”,往往不是“顺其自然”的、“考虑周全”的,至少有一部分人会“顾全大局”而“有所保留”的。
  比如说:这种先进做法,到底效率怎么样?这个跟效益是直接挂钩的哟!如果没有效率,那么就等于这样做没有效益了,也就没有推行的意义了,而这方面李师傅不就正好是个“活靶子”吗?所以,为了把“说服工作”做得更彻底一点,他突然拉长了脸发问:
  “这种做法应该比之前我们的做法都要先进,但里面包含的工作程序好象比以前的多了不少啊,这样做会不会比以前包装的更慢呢?”
  一石激起千层浪!
  强勇带着诱惑性的话,把刚才还都在“谈笑风生”的师傅们一下子又推入了另一种“云里雾里”的茫然的境界。

  看到大家一副副沮丧的样子,强勇适时地用嘴角向和自己“配合”了一上午的李师傅。
  李师傅今天好像突然被强勇这个包装部经理“点石成金”了,平时可没有这样的反应速度,这会儿腾地就拉开了嗓门:
  “哎,大家莫要担心啊,我今天包了一个上午,也是跟强经理学了一个上午,多少还是有点发言权的啊。我小李今天当着各位大师傅的面,告诉你们大家真相:其实这种做法,一开始可能会因为不熟练、东找西找的,要比以前的包装花的时间长,但是一旦动作要领掌握了、熟练了,肯定会比以前又快又好的!不信,你们大家可以到自己的位子上去试试。”
  “真的啊?小李,这可关系到我们大家的切身利益哟?”有人不信地反问。
  “哎哎哎,人家李师傅都说了,不过大家回去还得试试。我这里有一些手绘的说明书和简易印章,如果大家没什么意见呢,现在我就按张王刘李陈几个师傅自然的顺序发印章和说明书给你们,来来来,也不耽误大家更多的时间了,记住自己的序号,到我这儿来领完东西就走啊。”强勇从口袋里掏出早已精心准备的“道具”,边说边挨个地发着。
  一场没有硝烟的“重大变革”,在包括老板强向西都不看好的情形下,出人意料地变成了“兵临城下”的“一边倒”局势,并悄无声息地朝着“最终的胜利”的迈进。


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