退货

生活中骤然少了个人,  林蒹觉得时间一下子空了不少。不过这么一来她刚好有更多的时间来盯工厂生产以及鸿志那边竞聘的进度。


当时闹事的那二十来个人，除了带头的几个是占着位置光拿工资不干活的以外，其他被煽动的人平时工作口碑还可以,  只是性格冲动容易受骗。林蒹搞的内部竞聘最终也没有大换血,  大部分人还是能胜任本来的岗位,  竞聘结束后，鸿志只换掉了少数几个领导，进行了部分组织架构的调整。这些变动对基层员工来说基本无关痛痒,  反正班照上工资照发，换新老板带来的不确定性很快就平息了。


平稳接管了鸿志以后，林蒹终于松了口气。可还没消停几天,  原先的工厂却接到了他们老客户的退货。林蒹赶到的时候,  小李正跟工艺员一起检查退货。除却刚退回的新品，还有使用过程中出了问题的残次配件。


“好像都是焊缝处断裂,  奇怪以前怎么没有碰到,  我们工艺也没变啊。”王工翻看着出问题的配件。


小李感觉到身后来人，一见是林蒹，急忙站直了给她让了个位置：“林总，最近退的这批都是焊缝处断裂。”


林蒹点头：“我知道了，刚从他们那回来。”她说着问王工，“王工，我去客户现场了解过,  他们的制造工艺最近没有任何改变,  你觉得问题有没有可能出在我们自己身上？”


王工皱眉想了一会：“不好说,  他们工艺没变我们也没变，难道是设备出毛病了？”他说到一半又自我否定，“可是激光焊接设备数据显示都正常。”


林蒹看着已经停滞的生产线,  知道这个问题必须尽快解决。当即拍板：“你打电话给三普，请他们的技术支持过来售后。工艺室再来一个人跟我去鸿志。”


“林总，按照发货日期推算这批配件是我们这边生产的。”小李说。


林蒹点头：“我知道。生产一样的东西，我怕那边也出问题。还有鸿志那边激光焊接的经验比我们丰富，过去找人问问。”


到了鸿志，林蒹把目前的问题跟那边的工艺员说明了以后，一个老资格的工艺员仔细查看了已经报废的配件和新品，琢磨了一阵，问林蒹：“最近生产线的节拍是不是加快了？”


“对。”林蒹点头。谈江野带起来的供销团队把销路打开，他们原先的产能有些跟不上，于是在赶工期的时候强行提速过一段时间。


“那就对了。”鸿志的工艺员拿着报废品给她看，“你看这个裂纹，都在焊缝这里。金属加工有个叫‘脆性温度区’的名词你们听过没？”


林蒹摇头。


不用她说，那人也已经猜到，他举着配件给他们解释：“这个‘脆性温度区’就是金属失去韧性变得容易断裂的温度区间，如果这时候对焊缝进行挤压拉伸等加工很容易造成裂痕。激光焊的优点是加温降温都快，所以你们为了提高产量，一味加快速度，可能刚好赶在产品处在这个温度区的时候进行了其他加工。”


“那就是说提速后的产品都得报废？贺工，你看还有什么办法挽回吗？”林蒹听到这，心里也有些着急了，他们提速赶工期干了好几天，这批废品的产品批次跟没提速的有所重叠，而提速造成的焊缝隐裂他们目前的检测设备都没法检出。也就是说如果要报废，就得不管良品劣品统一报废，工厂损失巨大。


“现在精度更高的探伤设备也来不及，除非先去友商那借一套。”小李提议。


贺工听闻，犹豫片刻后说：“林总，我们自己有一套探伤设备，可以拿来试试。就是目前是个半成品。”


林蒹才不管是不是半成品，既然有现成的设备那就赶紧试试吧。她当即让贺工带他们过去做检测。


贺工说的半成品设备功能模块都齐备，只是还在试验阶段，所以缺少一个组装好的外壳。在外人看来就跟一堆破铜烂铁差不多。林蒹一行看到这堆东西时几乎不抱希望了。


可贺工完全没注意他们的态度，他熟练地拿起探测头对配件进行检测，居然真的测到了他们设备检测不到的隐裂。看到液晶板上的警示，林蒹心里一跳，忙叫旁边的人再从鸿志的产品里拿几个过来检测。


他们忙活了两个多小时，把林蒹带去的样品和鸿志那里抽调的样品做了反复测试，发现这个探伤仪还真能检测出隐裂来。所有人脸上都露出了绝处逢生的喜悦。


不过林蒹不敢掉以轻心，决定带着样品去友商那里借设备再做对比测试。


这时候，王工的电话也过来了。转述了三普派来的售后工程师的结论：“技术支持的人说设备状态良好，是我们生产节拍的问题。”两相印证，总算是找到了问题的根源了。


生产线又恢复了运转。林蒹也很快联系上了友商，把样品带了过去做测试。友商老板是她在企业家颁奖大会上认识的人，交换过名片后两家公司有了业务往来。


两组样品各三百个，用进口探伤仪检测下来，跟鸿志的那堆破铜烂铁检测出来的差不多。林蒹强压住兴奋，先安排了人手加班对退货进行筛查，然后找到了贺工询问情况。


“贺工，这个探伤仪是鸿志自主研发的吗？效果这么好怎么没有做完？”林蒹问。


贺工叹气：“厂子效益好那会开始立项研发，搞了好几年搞出这么个玩意，还没做成产品人家都用上进口的了。厂里效益又差了，没钱搞这个，而且给三普的配件也用不上这么精细的探伤仪，项目就搁置了。”


林蒹两眼放光，问贺工：“那你觉得距离它做成产品还有多少距离？”


贺工看着林蒹兴奋的表情忍不住给她泼了一盆冷水降温。“林总，你是有心再启动这个项目吗？不瞒你说，这次检测准确率这么高也是运气好，恰好这批产品的厚度材质跟探伤仪当初研发时测试的样品很像。但是它毕竟是个半成品，检测的范围比较窄，速度也跟不上流水线，目前说是个半自动的都勉强。”


林蒹边听边暗暗记下。贺工说的问题里“速度跟不上流水线”以及“检测范围比较窄”都不算什么缺点。贺工觉得要做成产品的路还很长，是因为他对标的是进口的先进设备。林蒹却是从小作坊一路做起来的，清楚很多工厂的流水线连半自动的程度都没到，所以他们只要能找到应用场景，这个探伤仪项目未必不能继续。


“我明白了。”贺工说完，林蒹点点头。问他：“这个项目的核心研发成员都还在这吗？”


贺工说：“走了两个，其他都还在。”


林蒹又问：“如果我想重启项目，你能牵头研发吗？”


贺工一凛：“可是林总，我说过这个路还很长。”


“别管那些，假设不存在你说的那些市场问题，我就问你敢不敢挑这个担子。”林蒹从刚才的聊天中已经发现贺工对探伤仪非常熟悉，当初肯定是核心成员。


贺工看着林蒹半晌没吭声，就在林蒹快失去耐心时，他藏在眼镜片后的小眼睛终于亮了一下，吐出一个字：“敢。”


林蒹一笑：“有你这话就行。这次的生产问题你也看到了，我们先不想着变成产品卖出去，弄装几台出来自己用还是可以的。这个事你来负责，要人员和资源都可以跟我提要求。”


“林总，你这就决定了？”贺工简直不敢相信自己的耳朵。


林蒹说：“是啊，不然呢？还要开职工大会投票表决吗？已经拖了这么久，再拖下去黄花菜都凉了。”


聊天中，林蒹拍板启动了研发项目，她在贺工面前表现得胸有成竹。可当晚跟谈江野电话的时候却露出了软弱的一面。


她晚上有课，趁着下课的时间跟谈江野打了电话。她和谈江野保持着每天至少一个电话的联系频率，两人除了工作上的事情互相通气以外，更多的是分享日常琐事。


谈江野刚开始没听出她的异常，还和往常一样“汇报”当天的行踪：“我刚吃完饭，红酒就喝了一点，客户安排我们去做按摩，我跟小陈推了现在在商业广场附近转呢。别说，内地发展真挺快的，这才几个月，现在市中心到处都是工地，据说要建比现在更大的商业广场。”


“那挺好啊，不过工地影响店里生意吗？”林蒹说完，无意识地叹了口气。


“还行，影响不大。你怎么回事？唉声叹气的。”谈江野马上听出来她不对劲。


林蒹恍然：“啊，我叹气了？”


“不然呢？是小狗叹气？”谈江野笑。


“你才小狗！”林蒹啐他，“也没什么事，就是公司的事发愁呢。”


“嗐，质量问题不都查清楚原因了吗？损失多少钱，我给你补上！”谈江野豪气地说。


林蒹失笑：“你当冤大头上瘾是不是。不是废品问题。是我做了个决定，也不知道对不对。”她遂将重启探伤仪研发项目的事跟谈江野说了。“研发是个天坑，现在进口的设备也确实厉害。”


“怎么又丧气了？上次去参观的时候你不还说‘老外起步比我们强是正常的，但我们总要有自己的东西嘛。’我觉得你说得很对啊，我们现在开始搞，说不定过个几十年，就轮到他们羡慕我们了。”谈江野鼓励她，又拍胸口给她保证，“其实不就是怕研发成本太高连累公司发展嘛，不怕，都说了要钱找我，我给你兜底。”


“谈老板，你好大口气，最近生意不错嘛？”林蒹被他闹得心里也轻松了些。


谈江野也笑：“真的不错，你好久没看我这边的报表了吧，今年好多地方政策又放松了，销售额蹿得跟坐火箭一样。”他说得虽然夸张，但林蒹确实有瞄过一点他那边的财报。势头的确非常好。


“知道了，谢谢谈老板大力支持。”林蒹心里终于有了定论，“不过不光是钱的事，我看看吧，如果真的有市场，等一代原型机出来，项目就继续。”


作者有话要说：　　研发真的是个天坑，手上黄过项目的人泪流满面。


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