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第七章短信风波续


朱师傅挂完电话,就向嘉和丽园赶去?

        对于用户动不动就投诉还是有些怕了。

        没办法与绩效挂钩。

        用户有用户的需求,换位思考一下,也可以理解。

        嘉和丽园是一个新建的小区,位于城南。

        周边环境好,交通也便利。

        这个小区的出售情况也挺好,入住率也挺高的,夜晚从这里路过,看灯光的曝光率就可以看出来。

        朱师傅骑着电瓶车来到嘉和丽园三栋楼下,从一单元楼道口上了四楼。

        叮咚,叮咚!

        朱师傅按响了401的门铃。

        很快一位小伙子打开了房门。

        小伙子看到朱师傅惊你一下。

        “你好,请问有什么事吗?”

        小伙子礼貌的问道。

        朱师傅只好把来意道明,并提供了短信发送的电话号码。

        小伙子看了半天这个手机号,恍然大悟道,“我手机尾号是183,可能填写的时候不清楚,开发商误以为188。”

        说完不好意思的看着朱师傅。

        朱师傅看看他能说什么呢?

        只好现场连线周旋,把现场回访的情况告诉了她。

        对于小伙子来说只是填错了手机号,并没有什么。没有收到催费短信没什么大不了。

        但对于收到催费短信的用户,特别是夫妻感情不和的,会产生误会。

        会想这是他的另一处房产吗?幸亏有短信被我发现了。

        之后不起眼的一件小事,也会引起一个大的麻烦。

        小伙子看着朱师傅抱歉地说道,“如果有需要我现身说明的,请告诉我。”

        对于小伙子的积极配合,朱师傅还是满意的。

        办完这件事儿,朱师傅又骑上了,他那辆用了很久的电瓶车。

        这辆破车经常拖后腿,经常跑电,遇到急事,它只能像蜗牛一样的爬行。

        同事总是调侃他该换一辆了。

        对于老一辈的来说,车子没有坏还是可以继续骑的。你这是一个大件。

        看在今天车子给力的情况,朱师傅决定换个新电瓶。

        新电瓶也挺贵的。一般原版的要收五六百。

        朱师傅在修车铺已经问过很多次了。

        始终没有换,终究还是因为有点舍不得。毕竟工资不高。

        别看网上说什么国家电网一个电工的工资有多高。其实不然。

        网上的话从来都是夸大其词,事实往往不实。当然这是一种美好的愿望无可厚非

        在修车铺,朱师傅难得好口才,刬价最后电瓶400元成交。

        电瓶车速度快了起,骑起来,感觉棒起来,在朱师傅路过学校,接儿子放学,就感觉出了不同。

        “爸爸,车子电瓶是不是换了。现在棒极了。”儿子高兴的说道。

        这边朱师傅和儿子愉快的玩闹。

        另一边,周旋正在对短信投诉用户进行回访。

        不管是谁的错,现在也无法追究。

        不知道这条短信,究竟给用户带来了怎样的困惑,给家庭带来误解。现在首先要做好解释工作。

        周旋在心里打着腹稿,做到回访工作顺利完成。

        随着电话号码的拨出,周旋也平静了下来,做好了用户的开骂,想着如何安抚用户。

        很快对方电话就通了。

        。


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