第224章 文秀向唐总讨教,公关团队扭转局面
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文秀坐在办公室里,把这几天发生的事,在脑海里重新捋了一遍。
幕后黑手的不断骚扰,尤其是对兰星酒店的声誉,在网络上进行抹黑和攻击,让文秀十分焦虑。
文秀思来想去,觉得还是找唐妮姐姐讨要经验,毕竟人家在商界混迹多年,经验丰富。
文秀自尊心又强,怕人笑话,看着手机上唐妮的电话号码,犹豫不定。
文秀牙咬住唇,终于下定决心,拨通唐妮的电话。
此刻,唐妮和赵正锋正在外面吃饭。
唐妮的手机突然响起来。
赵正锋忙问:“是不是又是公司来的电话?你呀,一天真辛苦,随时都坚守在工作岗位上。”
唐妮把手指放在嘴边,嘘了一下,小声说:“是文秀打来的电话,我们有一段时间没见面了,她在兰城,目前名声不小!”
唐妮说着,按下手机键接听。
“唐妮姐姐,我,我有一件事想请教你。”文秀说话有些吞吞吐吐。
“什么事?”
文秀就把最近这几天接二连三发生的事,跟唐妮详细讲了一遍。
唐妮手里拿着手机沉思不语,在她看来,这些都是商界的打压手段,很难找出幕后黑手。
文秀最近工作忙,一直都没回赵家别墅。
旁边的赵正锋竖着耳朵,听的一清二楚。他心里猛的一紧,真替文秀担心。
赵正锋见唐妮拿着手机没吭声。
他心里一急,随口说:“要不我找黑客朋友,看有解决的办法没有?”
“唐妮姐姐,是不是正锋哥跟你在一起?你们要是忙着,我先挂了。”
唐妮忙向对面的赵正锋挤眼摆手,说:“没关系,我跟你正锋哥在一起,就算你真知道了对手是谁!没有确凿的证据,很难打击到对方。目前我们只能变被动为主动,把疏漏的工作做好,防止对方趁虚而入,这样对方也就不攻自破了。否则,人家网络攻击你也是名正言顺的。”
唐妮顿了顿,接着说:“按我说的去做,同时,我私下里帮你调查。”
文秀:“谢谢姐姐提醒。”
唐妮正要挂断电话,赵正峰忙站起来,把头伸到唐妮手机跟前。
他对着手机说:“文秀,抽时间回一趟家吧,大家都挺想你。”
“正锋哥,我知道了。”
文秀掛断唐妮电话,独自来到兰星酒店的露台上。
文秀眺望着灯火辉煌的兰城夜景,长舒一口气。
她心里却不像夜景那般璀璨,负面新闻的阴影笼罩着她的心绪。
她知道,网络上的流言蜚语,将对兰星酒店带来负面影响,甚至毁掉酒店的未来。
手机的提示音,再次打破夜的宁静。
文秀不由得打个冷战,忙从衣兜里掏出手机看一眼,终于松了一口气。
是她公关团队经理的紧急汇报短信:叶总,我们已经控制了舆论的初步扩散,但情况依然严峻。
文秀关掉手机,平静地望着灯火阑珊的兰城夜景,内心却是波涛汹涌。
过了一会,文秀掏出手机,给陈小红打电话。
“陈总,把家里安排一下,你来一趟洒店,我在办公室等你。”
陈小红对这件事,也十分重视。
她亲自驾车来到文秀办公室,文秀愁眉苦脸地坐在电脑前,望着电脑屏幕沉思。
陈小红走过去,打过招呼在旁边坐下,歪着头看看电脑屏幕。
网络上对兰星酒店的诋毁已经霸了屏,许多言论煽动性极强。
文秀叹一口气说:“唉,我们忽视了网络攻击,极个别不怀好意的人,带偏了许多不明真相的人。这些流言蜚语,极有可能毁掉兰星酒店。”
“怎么说呢?我们的工作还是做的不够精,不够细。让那些不怀好意的人钻了空子。”文秀顿了顿说。
陈小红眉头紧皱,“公关经理刚才发短信,说已经初步控制了局势。但从目前的形势来看,还是不乐观。”
“叶总,我马上召集公关部和管理层的所有人,来酒店开会。”
文秀摆摆手,说:“就不麻烦大家来了,只要大家都把这件事放在心上,们开个简单的电话会议就行了。”
“好,我这就通知大家。”陈小红说着,掏出手机。
文秀迅速召集公关团队和管理层,召开了一场深夜的紧急电话会议。
叶总和陈总分别讲了一些拯救措施。
最后,文秀的话语十分坚定: “我们必须立刻采取行动,不仅要回应舆论,更要借此机会展示我们的透明度和责任感。”
“叶总,陈总,我们已经准备好了公开声明和环保计划,明天一早就可以发布。”公关经理汇报着进展。
隔天,随着公关策略的实施,市场的反应开始逐渐转变。
兰星酒店的公开声明和环保计划,得到了众多网友的关注。
许多原本持怀疑态度的人,开始重新审视这家酒店。
有网友在社交媒体上,发表自己的看法。
“看!兰星酒店并没有逃避问题,他们在积极应对。”
“我们怕是被人带偏了吧,我前几天跟朋友在兰星酒店吃过饭,好吃不贵还实惠!”
“饭菜味道堪比兰城五星级大酒店的菜品,不仅实惠,而且还送小礼物。”
“只要在兰星酒店消费,六楼的高档衣服六折优惠……”
……
文秀密切关注着市场的反应,她知道,这不仅仅是一场公关战,更是一场品牌信任的重塑。
然而,就在市场反响开始转好的时候,文秀收到“跑腿”送来的一封匿名信。
信附带了一些关于兰星酒店扩张计划的敏感信息,以及一些不实的指控。
文秀的眉头凝成了一颗疙瘩,她感到了前所未有的危机。
这些信息如果被公之于众,不仅会破坏酒店的声誉,更可能影响到整个扩张计划。
夜深了,文秀独自一人坐在办公室,手中紧握着那封匿名信。
她的心中充满了疑惑和不安,她不知道这封信的来源,也不知道背后的黑手是谁。
就在这时,她的手机响起,是苏昊轩的来电。
他的声音中带着一丝焦急:“文秀,我查到了一些关于兰星酒店的信息,我们需要谈谈,我一会过去……”
文秀的心沉了下去,她意识到,这场危机可能比她想象的更加严重。她必须尽快找到真相,阻止这一切。
挂断电话,文秀站起身,走向窗边,她的目光穿透夜色,仿佛在寻找着隐藏在暗处的敌人。
她知道,这场斗争才刚刚开始,而她必须做好万全的准备。
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