第394章 敢不敢打包票

很明显，这种结果，正是欧阳梦娇想看到的！

        此时此刻，她脸上绽放出一丝近乎胜利者的微笑。她望了望付洁，又望了望黄星，稍微一歪脑袋，说道：看到了没有，这就是人心所向！我们没有任何权利，将梦想集团旗下的鑫梦商厦，搞的一塌糊涂！立足根本，稳重发展才是硬道理！我觉得各位经理，各位副总，讲的都很有道理嘛。一看就是，以公司发展为中心，以公司为家的思想，树立的比较牢靠。所以嘛，作为商厦的当家人，一定要时刻保持清醒的头脑，别想太多。想的多了，容易出现幻觉。

        付洁总觉得欧阳梦娇话中带有嘲讽的意味，不由得皱眉反问了一句：欧阳督导，你什么意思？

        欧阳梦娇道：没什么意思。我一片好意啦！是在提醒你，多注意休息，别累坏了身子。我知道你是处处在为公司考虑，想快一些发展。但是我们不能不切合实际，搞大跃进！付总，你一直有一个观点，而且今天一直在提这个观点。对吧？

        付洁继续问：什么观点？

        欧阳梦娇道：走大众路线，走百姓路线！

        付洁点了点头：对，我一直都是这么想的！只有服务大众，才有可能取得更大的发展。

        欧阳梦娇神气地点了点头：好！那么我就给你举一个……发生在……发生在你身边的例子。酷派，酷派手机，你可了解？

        付洁冷哼了一声：笑话！当时在鑫缘公司，我们一直接手着酷派的客服。

        欧阳梦娇道：那么好！我就跟你讲一讲酷派手机！酷派手机一直专注于中高端领域，以\"手写智能\"为产品主线，以双待机为旗舰产品，先后推出中国首款CDMA1X手机酷派688、全球首款双卡手机酷派828、全球首款双模手机酷派858、全球首款双模双待机酷派728等领先产品。2006年5月公司取得GSM和CDMA手机生产牌照，2007年获得信产部和国家发改委联合颁发的TD-SCDMA手机牌照……

        她滔滔不绝地讲述起了酷派手机的历史和荣耀，倒是让付洁、黄星甚至所有人，感到无比的震惊！

        确切地说，付洁没想到，这个小丫头内心深处，竟然蕴藏着如此巨大的能量。当时在鑫缘公司时，她只是一个普通的文员。虽然公司下面有酷派客服这样一个分部，但是她与酷派客服打的交道并不多。但是她这一番滔滔不绝的讲述，有理有据，数据清晰，就连付洁这个曾经代理酷派客服很多年的大老板，也不可能把酷派手机讲的如此细致入微！付洁不得不对欧阳梦娇这丫头，刮目相看了！

        但是付洁还是不失时机地将了欧阳梦娇一军：你说的很对，也很全面。但我实在不知道，今天是鑫梦商厦的会议，不是鑫缘公司的会议。你把鑫缘公司的一个客服服务产品，大加渲染的搬到鑫梦商厦的会议上来，是不是有点儿不合适？我想，在座的诸位经理，副总，有哪个愿意听你在这里给大家普及手机知识呢？

        欧阳梦娇神秘地伸出一根手指头，强调道：听我说完！我保证，这手机肯定与我们的事情，息息相关！

        哦？付洁一皱眉，尽管大脑飞速运转，却实在想不出，酷派手机跟今天的会议，能扯上半毛钱的关系。

        但实际上，她错了！

        所有人，都没有琢磨出欧阳梦娇这丫头的鬼心思！

        欧阳梦娇突然话锋一转，说道：是的，酷派手机曾经是智能手机的领航者，开路人。我记得在鑫缘公司的时候，酷派随便一款手机都能卖到四五千，五六千。针对的是社会上的中高端人士。光我们这一个客服部，就有十几名员工，每天面对着无数的客户群体。那时候，智能手机似乎还只是一个有钱人的玩具，普通人根本玩儿不起。但酷派敢为天下先，在智能高端手机路线上，一路领先。但是……后来呢……？

        这一个反转，顿时让众人呆住了！

        包括付洁，包括黄星！这两个与酷派手机打了数年交道的人，仿佛在瞬间，明白了欧阳梦娇葫芦里所卖的药！

        欧阳梦娇紧接着说道：后来，酷派手机开始走中低端路线，开始制造一些低成本低配置的大众手机！由于重点倾向改变，在智能机的研发和创新方面，与其它品牌，比如oppo、vivo、华为、金立等原本并不怎么显山露水的手机品牌，产生了越来越大的差距。这几个手机厂家，和酷派手机走的路线截然相反，先是大众路线，然后渐渐拓展高端路线。并且尤其重视手机的质量和配置，当然，还包括外观和流行的诸多因素，开发和研究更多符合消费者口味的新功能新理念。很快，很快，几乎是一夜之间，我们大众心目中的高端手机，酷派，几乎丢掉了一半以上的品牌价值！它所生产出来的手机，要么是那种一二百元的低配置乞丐版的、外形过时的低端手机，要么是跟三大运营商合作的那种低廉手机。甚至还包括，运营商搞活动时赠送的那种，三两百块钱一部的赠品手机。美名共曰‘充话费赠的’。唉，一个曾经叱咤风云的高端智能手机品牌，因为走了大众路线，低端路线，几乎很快丢掉了在消费者心目中的印象和口碑。你可以去大商场或者手机卖场转一转，看一看，或者到大街上去问一问，酷派是什么？

        欧阳梦娇停顿了一下，神色当中流露出一种别样的悲凉：他们会不假思索的告诉你，是山寨机，杂牌机……很痛心，对吗？一个有着十几年历史，并一起步就走在电子通讯行业前列的高端手机品牌，为什么会突然之间，变成了这个样子？答案，不言而喻。更痛心的是，现在在各大手机卖场，已经很难见到酷派手机的身影。它甚至已经被卖场拒之门外。原因有三，一是质量和配置一般；二是客服售后少，维修没保障；三是手机外观已经跟不上潮流，价格低到让所有人都认为它是山寨机的地步。

        此时此刻，现场一片凝重！

        任谁都能听的出来，欧阳梦娇列举这个例子的真正用意！

        高，实在是高！以彼之道，还治彼身！这是一个让付洁都无法正面面对的例子！因为，付洁亲眼见证了酷派手机的历史！

        付洁轻咳了一声，说道：欧阳督导似乎把情况讲的过于糟糕了。没你想象的那么……那么严重。而且，酷派手机，现在在很多商场，都还在销售啊！

        欧阳梦娇打断付洁的话：是，是在一些商场还有销售。但是其它手机，像华为、VIVO、金立，它们在所有卖场都有销售！而且占据了大部分的专柜。酷派呢，一般都是被胡乱地放在一角上，鲜有人问津。甚至，很多销售人员，都已经开始把酷派手机归档在杂牌手机、山寨手机的行列当中！

        付洁脸色变得有些铁青：这不是乱弹琴吗？是，我承认，酷派已经没有了当年那种在高端智能机市场所创造的辉煌。但是也不至于像你所说的这样。而且，酷派手机的实际销量，也不是你所看到的那样，无人问津。通过跟运营商的合作，酷派手机直接占据到了很大的市场份额……

        欧阳梦娇打断付洁的话：很大？有多大？恐怕现在它所占据的，是运营商那里摆在展示台上的位置上……充话费赠手机……赠品，有好东西吗？

        付洁道：是，我承认你说的有一部分是真实情况。但是不容置疑的是，酷派手机现在的人均保有量，已经有了新的突破。

        欧阳梦娇咯咯地笑了起来：新的突破？突破在哪儿？是，也许你说的对，保有量上去了，但是售后跟不上。而且，品牌价值和在老百姓心目中的地位，却下降到了冰点水平！跟运营商合作，推出一二百块钱甚至比山寨手机价格还低的合作机，这样做，真的值吗？以降低质量标准节约成本为突破口，它的品牌价值，也就跟着贬值了。这跟你所提出的大众路线，是一样的道理。不是吗？

        付洁被欧阳梦娇将了这么一军，仿佛有些说不出话来了。

        的确，她这个例子实在高明！尽管其中带有夸张的成分，但是不容置疑，在某些程度来讲，酷派手机的战略方针，影响了它在人们心目中的品牌形象！

        付洁镇定了一下情绪，正不知如此去破解这尴尬的局面，黄星猛地站了起来，环视了一下周围，说道：我们不来谈酷派手机了，一个手机品牌，跟我们的商超路线，毫不沾边儿。他们的战略，我们不懂。我们的战略，鑫梦商厦的命运，掌握在我们自己手中。我觉得，我们不光能走好高端路线，走大众路线，同样也会互不牵绊。而是相辅相成的一种互补关系。这两种路线，可以共同存在，共同发展。我们有这个能力，也有这个底气！

        欧阳梦娇冷哼了一声：相辅相成？说的轻巧！大话谁都会说谁都会讲，但关键是，我们真的能做到吗？谁敢打包票？

        现场沉寂了片刻后，付洁突然蹭地站了起来，用一种浑厚但很坚毅的声音道：我敢！

        这俩字，震惊全场。


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