第88章 审查及培训

官先生先从保安部的运作谈起，他带穆亦漾走进消防监控室，让小栋子把外面保安岗位的摄像头全部调出来放在同一屏幕上。
        看着这几个摄像头，画面上还能看到保安们正在来回地走动。官先生说“你看，我们保安的几个岗位，包括大堂、前门、宴会厅出入口、还有我们这里的员工出入口、监控中心。那我考一下你，保安部至少一个班次几个人”
        穆亦漾的心算很好，她马上回答“6个，所有的岗位加上保安主管。”
        答对了，武总还在一旁解释“若是白天的班次，还要加上我，你，以及墨副，一共9个人。”
        这么多人啊，我在总机培训的时候，可没有听到有这么多人上班。
        官先生又说了“这些岗位的人，不是固定不变的，每两小时，岗位人员就会变动一次，前门换到宴会厅、宴会厅换到打卡处。总而言之，两小时一轮换。”
        不过，为何保安部里面的一直都是华姐和小栋子在穆亦漾奇怪地说“可是，打卡处和消防监控中心的没有轮换啊。”
        听到这里，武总尴尬地说“不是，打卡处和消防监控中心他们会互相轮换，外面的三个岗位互相轮换。”
        为何不是所有的岗位互相轮换呢官先生奇怪地问道。武总理直气壮地说“消防监控中心的岗位太重要，而且里面的设备太多，我担心，对监控系统设备不是很了解的人，在操作时候会弄丢数据。”
        这也不是什么太大的难题，官先生提议“那你就加大培训力度，把外面的兄弟们都好好地培训，让他们也掌握监控中心的知识。要不然，8个小时连续在外面站立，兄弟们太辛苦。”
        老大都开口了，武总连声说是。不过，他嘴上应承下来，实际上并不打算这么做。在武总看来，消防中心监控是重要的岗位，里面的影像、数据等资料，还是不要让太多人接触，免得他们乱动，万一出什么差错就不好。
        消防监控室里满满一面墙都是显示屏，官先生问“酒店一共有多少个摄像头”
        武总犹豫一下，不确定地说“两百多个。”
        丹晨看到老大说不上具体的数字，他补充着“一共是256个。”
        这么多啊穆亦漾直接扭头看显示屏，她数了一下，一共有18台显示屏，其中的一台显示屏是黑屏，没有使用。每台显示屏上一共有16个小窗口，每个窗口代表着一个摄像头监控。
        如果是这么算，那应该是272个，怎么会是256个呢
        丹晨是负责消防监控中心的主管，他应该清楚摄像头的数据，既然他说是256个，那就是256个。
        官先生也在一旁数着“12316，再加一台主显示屏，嗯，一共是256个。”
        哦，原来有其中一台是主显示屏啊，难怪自己数错了。
        “所有的电梯间和电梯里面都被监控覆盖吗”
        “是的，所有对客区域，我们全部都安装了摄像头。除了大宴会厅和多功能厅之外。”
        听到大宴会厅和多功能厅里没有安装摄像头，官先生奇怪地问“为何这可是重要的对客区域啊。很多活动都要在这里举办。”
        武总笑着说“是啊，很多活动都是要这里进行。所以，这涉及到一个问题。重要客户不希望自己的活动曝露在别人的眼皮底下，所以，他们不允许我们在那里安装摄像头。”
        这里毕竟是大陆，与香港那边不一样，官先生了解这点。只是，他不死心的问着“客人直接抗议吗”
        武总有力地说“没错，因为我们的客户很重要，他们强烈要求，我们只能根据客人的要求行事。”
        “可是，如果他们在里面坐一些不被允许的事情，我们如何管控呢”官先生反问。
        武总双手一摊“我们根本控制不了，只要你把大门一关，里面发生的任何事情我们根本无法得知。”
        官先生反问着“这就是问题所在，万一客人在里面从事非法活动，怎么办虽说非法活动不是我们酒店自己做的，可是事情发生在我们酒店里面，我们具有不可推卸的责任，对酒店的声誉造成巨大的影响。”
        摆摆手，武总放心地说“这个问题啊，我们销售部在谈生意时，会对客户进行一定的甄别。像那些传销之类的集会，很容易看出来。这些客户的生意，我们一律不接。至于重要客人，这点您放心。他们绝对不会不可能也不敢在这里从事非法活动。”
        呵呵，酒店销售部这么厉害啊，一眼就能看出哪些是传销官先生知道武总说的重要客户是谁，对于他们，官先生也放心，是不可能做什么非法活动。只是，他担心的是那些所谓的集会聚会之类的。
        武总知道了官先生担心的事情，他乐呵呵地说，现在，只要超过200人的集会，我们都会向派出所报备的，不用太担心。
        说到派出所的问题，官先生忍不住看了一眼穆亦漾，小漾的五舅不是副局长吗，有这一层关系在，以后保安部在相关的问题上，应该会比较好办事吧。
        好吧，摄像头一事就此翻过。
        想起今天上午溺水演习事件，官先生让丹晨把所有泳池的摄像头调出来。他数了一下，一只才三个摄像头。儿童池一个，成人池深水区一个，浅水区一个。
        不行，摄像头太少，他直接要求“老武啊，泳池的摄像头太少，要另外加两个。”
        “可以，您想在哪里加摄像头”
        官先生直接在屏幕上点了点“一个对着救生台，因为这是泳池中央，可以监控到大部分的泳池区域。另外一个，在靠近铁门的大树底下加一个。从这个角度，不仅深水区，连浅水区都可是覆盖。范围很广，视角很好。”
        听到官先生提到救生台，穆亦漾心想，不会是为了监控救生员是否擅自离岗吧
        看着这么多密密麻麻的摄像头，官先生问丹晨“有没有一个总表图，让我直接知道这些屏幕对应的位置”
        丹晨有点为难，这些监控图，以前是有，可是，自从去年换了系统之后，一下子增加了6台显示屏，那就是增加了96个摄像头啊。这些多的东西，而且他的工作量又大，所以，他就搁在那里不管了。
        如今，官先生问他要监控图，最新的他拿不出来。没办法，他硬着头皮把旧的监控图拿出来，递给官先生看。
        官先生一看，嗯，怎么中只有10个显示屏的还有6个呢他疑惑地问着“这不是最完整的吧”
        武总瞪了丹晨一眼，这小子，该做的事不做，现在让老大查到问题，又得扣分了吧
        丹晨不敢嘻皮笑脸的，只能老实道歉“对不起，自在去年刚换了一批新的摄像头之后，增加了一些设备。我一时的疏忽，忘记做这个表格。”
        与其找借口，不如痛快认错。不是他疏忽，而是他懒得做。武总又没给他加工资，又没给他正式的消防监控中心主管的头衔，还总是找借口说他这不行那不行，对他鸡蛋里挑骨头。
        所以，好多事情他都懒得做，特别是这些文件工作上的事情。
        官先生可以接受你犯错，但是不能接受你知错不改。官先生还以为，可能是因为员工的办公室软件不太熟悉，所以才拖着不做。
        因此，他直接交给穆亦漾一个工作“小漾，要不，你把这个监控表做好。”
        “好的，没问题。”穆亦漾答应得很快，这有什么，不过是输些文字，调整一下格式，简单得很。
        看到官先生没有怪罪，武总又松一口气。
        消防监控中心左边的墙壁上安装一个大大的机柜，上面一共有八排，每排有10个显示灯，每个显示灯下面贴着标签，标签上面写着设备或机房的名字。
        指着这个显示机柜，官先生详细地对穆亦漾说“小漾，你看看，每一个显示灯都代表一个设备或机房，现在这些显示灯全部都是绿色，这代表着设备或机房正常工作。若是红灯，知道代表着什么吗”
        这个简单，穆亦漾回答“出故障了，对吗”
        是的，官先生点头“老武，报警的时候，是什么情形”
        武总大声地说“如果设备报警时，除了显示灯变红色之外，这整个面板就会发出很大声的报警声。”
        话声刚落，好像是为了验证武总的话，低水位报警显示灯马上变红，同时，报警器发出很大声的“哔”的声音。
        站在显示柜面前的穆亦漾吓了一跳，整个人往旁边挪了一下，心里扑咚年咚地响。其实，她是不经吓的，特别是这种陌生刺激的声音。
        丹晨笑出声，赶紧按了消音键，然后打电话“盘工，低水位报警啦。”打完电话，他打趣道“看，这证明了我们这个设备是正常工作的。”
        “知道丹晨打电话给谁吗”官先生问穆亦漾。
        穆亦漾迟疑地说着“工程部的值班工程师。”刚才丹晨打电话的时候不是叫了声盘工吗盘工是工程部的值班工程师。
        不过，她觉得有点不太理解，她说出自己的疑问“既然是锅炉房的低水位报警，为何不直接打给锅炉房的员工，而是打给值班工程师呢”
        此话一出，丹晨和武总脸色同时一僵，他们两个忘记了，今天是da姐第一天在保安部上班，对一些操作上的事情不太理解。
        官先生觉得这确实是一个问题，他转头看着丹晨“对啊，丹晨，为何不直接打给锅炉房的员工”
        丹晨不知道如何回复这个问题，他直接望向武总，把问题抛给老大。
        看着丹晨的动作，官先生和穆亦漾两人也望着武总。武总心里作了下较量，觉得实话实说才是正确的选择。
        于是，他说出丹晨不敢说话的原因“工程部人手不足，锅炉房不是时刻都有人值守。”
        锅炉可是特种设备，现在可是大白天，又不是凌晨三四点，这个时段间，锅炉房也没人吗官先生觉得这是个难以接受的答案。他不解地说“大白天的，为何锅炉房也没有人呢”
        武总不想说太多别的部门的问题，他耸耸肩“这就是工程部的问题。具体，我也不是很了解，我只知道，他们说是人手不足造成的。”
        丹晨帮忙解释“如果是锅炉房报警，我们打电话给值班工程师，值班工程师安排人员去锅炉房检查。等到他们去处理好之后，那个显示灯自然会恢复绿色。”
        “若是显示灯一直是红色怎么办”官先生觉得锅炉房没有人值守，始终是一个隐患。
        武总随口说“我们会每隔15分钟打电话给工程部，跟进事况的进展。”
        你们真的能做到这点吗穆亦漾心里怀疑，不过没有在脸上显示出来。
        在这个显示柜下面，还有三排报警器，那是厨房燃气报警器。当燃气泄漏时，这些报警器就会报警。同样的，消防监控中心也要通知值班工程师去处理。
        大家在里面待了一会，穆亦漾觉得有点热。她摸了摸额头，官先生注意到她这个动作“热吗”
        点点头，穆亦漾说“我向来怕热。”
        丹晨把里面的那台风扇打开，官先生问了“监控中心里没有独立分体空调吗这里的温度达不到20度以下。”
        20度以下，要这么冷吗穆亦漾瞪大了眼睛，武总又在旁边开腔“我们酒店只有中央集中空调，办公室里很少有分体空调。”
        不行，这里的设备这么多，温度又高，设备的散热都成问题，不符合标准。官先生不容拒绝地说“集团的标准，消防监控室的温度必须在20度以下。所以，这个问题我会写进报告里，要求整改。”
        太好了，官先生真是自己的及时雨，专门帮自己解决问题。这个问题提出来也不用担心，容易整改。武总形喜于色“那好啊，官先生又帮我们解决一个大问题。”
        一个分体空调，也就两三千块钱的事情，这样都算是一个大难题吗穆亦漾觉得有点不可思议。
        起到门口，官先生晃了一上监控中心的大门，他再次摇头“这门得换，它不是防火门，而且，这个不是猫眼，都可以说是观察窗口。不行。”
        他又问穆亦漾“知道为什么一定要选择防火门吗”
        穆亦漾猜测着“因为是机房重地”
        “消防规定，消防监控中心通向建筑内的门必须要乙级防火门，可是，它直通建筑外的门没有明确规定。但是，因为消防监控中心的设备达多，出于安全角度考虑，所以，我们不管是通向建筑内外的门，都采购甲级防火门。”
        原来，消防还在这方面有如此明确的规定啊。穆亦漾受教的点点头，又赶紧在小本上记录下来。
        从消防监控中心走出来，官先生来到打卡处的窗口，指着那五种颜色的出入证“这个是什么”
        他是对着穆亦漾说的，穆亦漾想起入职培训的时候，武总说的那些基本内容“出入证。”
        答对了，官先生继续问“这些颜色代表的是什么”
        穆亦漾老实地摇头“不知道。”
        丹晨笑着解围“你当时来酒店应聘的时候，我们发给你什么牌子”
        自己根本就没有戴过这些出入证，穆亦漾轻声说“我没戴过出入证，当时酒店去学校应聘我们。”
        原来是这样啊，丹晨不好意思地摸摸鼻子。武总笑哈哈地说“这个很容易区分的。赤色是来访的，橙色是四楼以上供应商的，黄色是三楼以下施工方的，绿色是供应商的，蓝色是外围施工方的。”
        太多了，穆亦漾记不了。她傻傻地说“太复杂，我一下记不住。”
        华姐安慰她“不急，等日后，慢慢接触多了，自然记得了。”
        来日方长，不急。
        在窗口右下方的墙壁有一个木柜，里面挂着很多根小钥匙。官先生问华姐“这些钥匙，谁可以领取”
        华姐指着木柜上方的白板，上面贴着几份表格。她指着其中一份表格说“各部门的钥匙领取授权人员名单，都在份授权领取表上在。”
        凑上前仔细地看着，官先生又问“这个名单，多久更新一次”
        多久不固定啊，华姐说“只要有人员变动，我们就直接在上面改。”
        难怪表上有的名字被涂掉，有的名字是手写上去的，划得花花绿绿的，不好看，不工整，不正式。
        官先生指着这份表格，对穆亦漾说“小漾，以后这份表格啊，至少每两个月更新一次。”
        好的，穆亦漾应声，然后在记录本上又写下来。
        穆亦漾凑上前，认真看了一下那份表格，官先生顺便指着旁边的另一个签名样本对她说“还有这份签字样板。这个更新比较灵活，只要上面的人员名单有变动，需要马上更新。没有固定期限的。”
        没问题，穆亦漾仔细一看，哗，上面全部都是管理层人员的名单。她好奇地说“这些人都是行政委员会成员，这份签字样本的作用在哪里”
        官先生哈哈一笑，对着华姐说“把你们的出门条拿出来。”
        华姐马上从窗口下方的文件格里拿出一个文件夹，官先生打开最上面那一页，给穆亦漾详细解说着“看到了吧，这个部门领导签字里，上面定的是pau。现在，你再看一下签字样板上面，pau的签名，是不是这个”
        穆亦漾把两个签字一对比，一模一样，是pau的签名没错。她明白“哦，这是为了方便我们确认，证明上面的字不是冒签的，对吧。”
        点了点头，官先生笑眯眯地夸着“聪明。”
        华姐在旁边看傻眼，这个官先生，您老人家是来审核的，还是培训新员工来的秘书的培训，一般都是主管或是副经理培训的，哪里用得着您一个大总监来培训
        不单华姐觉得奇怪，丹晨和小栋子也觉得不可思议。
        这时，对讲机传来前门保安的声音“0101，让武总来一下前门，让武总来一下前门。”
        华姐马上回复“01收到。”
        说完，她直接看着武总，武总跟官先生说了声，马上出去了。
        官先生走进里面的消防监控室，让小栋子把前门的监控调出来。
        原来，前门有两个喝醉酒客人，正在那里发酒疯。你推我一把，我推你一把，两个醉汉正在打着醉拳，若是别人上前相劝，他们竟然把枪口一致对外，同时殴打劝架的人。等到把人打跑之后，他们接着互殴。
        保安没办法，酒店今天还有重要客人在，不能让他们随便胡闹，因此，只有向武总求助。
        不一会，墨副到现场，武总随后也到。两人并没有直接上前劝架，而是问了他们的亲友一些情况。然后，两人上前，还有另外一个保安，分别制止这两个醉汉，两个被制止后，不停地反抗着，只是，醉得太厉害，没能打人不说，还被勒得有点想吐。
        过了大约一分钟，两人安静下来，被亲友扶头上房间去了。
        官先生看着全部过程，之后，带穆亦漾又去到大堂，并没有在大堂看到武总。官先生又开始说教“在这种情况，客人烂醉如泥的情况下，我们不应该让他们就这样直接上楼，而是应该陪送客人回房。”
        是怕这些醉汉骚扰客人吗穆亦漾直接问着，官先生点头承认，是的。
        既然都已经来到大堂了，官先生突然说“走，我们去泳池看看。”
        不会是查救生员有没有在岗位上吧穆亦漾心里腹诽着，连忙跟了上去。
        还好，因为现场有客人在游泳，救生员正规规矩矩在坐在救生台上，虽然已经换了一个救生员，估计上午的瘦子救生员已经下班了吧。
        看到救生员正在坚守自己的岗位，官先生满意地点了点头，带着她离开泳池，走到观海长廊那里。
        在观海长廊的藤椅坐下，官先生好奇心大发，问道“小漾，可以看一下你今天都记录哪些内容吗”
        没问题，穆亦漾直接递小本子给他。他认真地翻看着，嗯，全部都是用英文写的，她写的英文，他看得懂，没写错字，语法上也没有什么错误。看来底子很好。
        他随口问道“小漾，你的英文是哪儿学的还不错。”
        穆亦漾乖乖地回答“学校里学的，还有，我平时经常看美剧，东学一点，西学一点，就这么凑成的。”
        哦，原来是这样子。官先生建议“你的发音很准，字写得也好。所以，我建议你可以学习一些针对性较强的专业英语，比如酒店英文、工程英语、商务英语等。”
        好建议，自己也是一直这么做。穆亦漾轻轻地说“我一直自学英文，有时候，我还教我妈呢。”
        。


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